Häufige Fragen

Alles zu Sortiment, Versand, Rückgabe, Lagerung und Zutaten – kurz und ohne Umwege beantwortet.

Was verkauft Snackberries?

Snackberries ist ein deutscher Onlineshop für Trockenfrüchte, Nüsse, schokolierte Früchte und Nüsse, herzhafte Knabbersnacks, Trockengemüse und fertig abgestimmte Mischungen. Betrieben wird der Shop von der Snackberries GmbH in Bremen. Alle Sorten werden erst nach Bestelleingang abgefüllt.

In welchen Größen gibt es die Produkte?

Die meisten Sorten gibt es in 250 g, 500 g und 1 kg. Einige Spezialitäten gibt es in anderen Größen, zum Beispiel pure gefriergetrocknete Früchte (90 g) oder unsere Mischungen (500 g bzw. 750 g). Die Preise pro Kilogramm stehen auf jeder Produktseite, damit sich die Gebindegrößen direkt vergleichen lassen.

Wer steckt hinter Snackberries?

Snackberries ist eine Marke der Snackberries GmbH, Mary-Astell-Str. 1, 28359 Bremen, Deutschland. Geschäftsführer ist Ali Ghosairi. Das Unternehmen ist im Handelsregister des Amtsgerichts Bremen unter HRB 29468 eingetragen, USt-IdNr. DE296489391.

Was kostet der Versand und ab wann ist er kostenlos?

Innerhalb Deutschlands kostet der Standardversand mit Sendungsverfolgung pauschal 5,90 € und ist ab einem Bestellwert von 70 € kostenlos. Nach Österreich liefern wir für pauschal 19,90 €, ab 200 € versandkostenfrei. In die Schweiz kostet der Versand 39,90 € und ist ab 200 € kostenlos; dort können Schweizer Einfuhrabgaben hinzukommen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands 3–4 Werktage, nach Österreich und in die Schweiz 5–7 Werktage – gerechnet ab deiner Bestellung.

Warum füllt ihr erst nach der Bestellung ab?

Wir lagern keine fertig abgefüllten Vorräte. Jede Bestellung wird erst nach Eingang in Bremen frisch abgefüllt und verpackt – deine Packung wird also nicht auf Vorrat gepackt, sondern für deine Bestellung gefüllt. Wie lange Nüsse und Trockenfrüchte danach aromatisch bleiben, hängt vor allem von der Lagerung ab; Tipps dazu findest du weiter unten unter „Wie lagere ich Nüsse und Trockenfrüchte richtig?“.

In welche Länder liefert Snackberries?

Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz – in andere Länder liefern wir nicht. Du kannst aber von überall aus bestellen, wenn die Lieferadresse in einem dieser drei Länder liegt. Bei Lieferungen in die Schweiz können Schweizer Einfuhrabgaben hinzukommen; Einzelheiten stehen in den Versandinformationen.

Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?

PayPal, Kreditkarte und Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay), Shop Pay, Apple Pay, Google Pay sowie Klarna mit Rechnung, Ratenkauf oder Sofortzahlung. Bei Lieferung nach Österreich kommt die eps-Überweisung hinzu. Für keine Zahlungsart fällt ein Aufschlag an.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Als Verbraucher hast du 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen. Es gibt gesetzliche Ausnahmen, etwa bei versiegelten Lebensmitteln, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Alle Einzelheiten stehen in unserer Widerrufsbelehrung. Die Rücksendung geht an Snackberries GmbH, Riedemannstr. 2, 28239 Bremen. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du; den Kaufpreis inklusive der Standard-Hinsendekosten erstatten wir innerhalb von 14 Tagen auf dasselbe Zahlungsmittel.

Wo finde ich Zutaten, Nährwerte und Allergene?

Auf jeder Produktseite im unteren Teil der Beschreibung. Dort stehen die Zutatenliste, die durchschnittlichen Nährwerte pro 100 g und die Lagerempfehlung, bei fast allen Sorten außerdem Hinweise für Allergiker – jeweils für die konkrete Sorte. Bei vielen Sorten ist zusätzlich das Herkunftsland angegeben.

Wie lagere ich Nüsse und Trockenfrüchte richtig?

Luftdicht, kühl, trocken und dunkel. Nüsse enthalten viel ungesättigtes Fett und werden bei Wärme und Licht ranzig; größere Mengen kannst du problemlos einfrieren und nach dem Auftauen kurz in der trockenen Pfanne anrösten. Schokolierte Sorten gehören nicht in den Kühlschrank, weil sich dort Feuchtigkeit auf der Schokolade niederschlägt – ideal sind 15 bis 18 Grad.

Warum sind manche getrockneten Aprikosen orange und andere braun?

Die leuchtend orangefarbene Aprikose ist geschwefelt, die braune nicht. Braun ist der natürliche Zustand einer getrockneten Aprikose und geschmacklich oft karamelliger – kein Qualitätsmangel.

Was ist der weiße Belag auf Datteln und Feigen?

Ausgetretener Fruchtzucker, kein Schimmel. Er entsteht, wenn die Frucht Feuchtigkeit abgibt, und ist unbedenklich.

Was bedeutet der graue Schleier auf schokolierten Früchten und Nüssen?

Das ist ausgetretene Kakaobutter, sogenannter Fettreif. Er entsteht bei Temperaturschwankungen, ist völlig harmlos und beeinflusst den Geschmack nicht.

Wie viel sollte ich bestellen?

Für einen Abend zu zweit reichen 250 g gut aus. Bei vier bis sechs Gästen rechne mit 500 g, wenn noch andere Snacks dabei sind – sonst eher mit einem Kilo. Mischungen werden erfahrungsgemäß schneller leer als Einzelsorten, weil die Abwechslung zum Weitergreifen verleitet.

Gibt es Snacks für Firmen und größere Mengen?

Ja. Für Büros, Veranstaltungen und Kundengeschenke gibt es ein eigenes Angebot unter Snacks für Firmen. Die meisten Sorten sind zusätzlich im 1-kg-Gebinde erhältlich.

Kann ich vor Ort in Bremen einkaufen?

Der Lagerverkauf in der Riedemannstr. 2 in Bremen ist derzeit geschlossen und öffnet ab dem 15. Oktober 2026 wieder. Bis dahin ist Snackberries reiner Onlinehandel.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Per E-Mail an info@snackberries.de oder telefonisch unter 0421 43310843. Schriftliche Anfragen beantworten wir in der Regel innerhalb eines Werktags.

Frage nicht dabei?

Schreib uns an info@snackberries.de oder ruf an unter 0421 43310843. Weitere Details findest du auf den Seiten Versandinformationen und Zahlungsmöglichkeiten.